
Chargé / Chargée de relation client
Emploi Immobilier
Privas, 71, Ardèche, Bourgogne-Franche-Comté
Et si on travaillait ensemble ? ON RECRUTE! Un Chargé d'accueil et relation client Poste basé à Privas en Ardèche (07) en CDI Sous la responsabilité de la Responsable du Service Relation Client: Finalité du poste : Le/la Chargé(e) d'accueil Relation Client apporte une réponse adéquate aux demandes de renseignements, de conseils et d'assistance et enregistre des réclamations. Il/elle assure son activité en conformité avec les référentiels de réponse et les processus de traitement des sollicitations et réclamations. Relations fonctionnelles Internes avec toutes les directions : Patrimoine & Maîtrise d'Ouvrage, Ressources, Finances, Contentieux, Pôle Immobilier, agences locatives, ... Externes : locataires, demandeurs, prestataires, partenaires, . Missions principales: Assurer l'accueil téléphonique et physique en agence. Traiter les demandes téléphoniques et physiques des clients en respectant les règles d'éthique, de confidentialité et de courtoisie. Procéder à l'accueil et l'authentification du client. Assurer la traçabilité de la relation client, notamment par l'utilisation des outils informatiques. Analyser la demande du client par une écoute active. Apporter des[...]